GPSR (Verordnung 2023/988) für Onlineshops: was sich am 13. Dezember 2024 geändert hat und was heute zu veröffentlichen ist

Die allgemeine Produktsicherheits-Verordnung ist die folgenreichste Verbraucherschutz-Reform in der EU seit 2001. Sie hat die Richtlinie 2001/95/EG am 13. Dezember 2024 abgelöst und gilt für jedes Verbraucherprodukt, das auf dem EU-Markt bereitgestellt wird, unabhängig vom Vertriebsweg. Für den Onlinehandel bedeutet das praktisch, dass ein Produktlisting nun die gleichen Informationspflichten trägt wie ein physisches Regaletikett im Laden.

Art. 4: Jedes Produkt braucht einen EU-Verantwortlichen

Art. 4 verlangt, dass ein Verbraucherprodukt nur dann auf dem EU-Markt bereitgestellt werden darf, wenn ein in der Union niedergelassener Wirtschaftsakteur für das Produkt verantwortlich ist. Die verantwortliche Person kann der Hersteller (sofern in der EU niedergelassen), der Importeur, der Bevollmächtigte oder ein Fulfilment-Dienstleister sein. Name und Kontaktdaten dieser Person müssen auf dem Produkt selbst oder auf seiner Verpackung sowie auf der Produktseite, auf der das Produkt online verkauft wird, erscheinen.

Verkauft eine nicht in der EU ansässige Herstellerin oder ein Hersteller über einen nicht in der EU ansässigen Shop in die EU, muss die Lieferkette die verantwortliche Person vor dem ersten Verkauf benennen. Der eigene Kontakt der Händlerin oder des Händlers in einem Drittland genügt Art. 4 nicht.

Art. 19: was ein Produktlisting anzeigen muss

Art. 19 listet die Informationskategorien auf, die das Listing zugänglich machen muss: Name, Marke und Kontaktdaten der verantwortlichen Person nach Art. 4; die Produktidentifikation (Typ, Charge oder Seriennummer, soweit verfügbar); etwaige Warnhinweise oder Sicherheitsangaben in der Sprache der Verbraucherin oder des Verbrauchers; und gegebenenfalls Anweisungen zur sicheren Verwendung. Die Angaben müssen auf der Angebotsseite selbst stehen. Ein versteckter Link auf ein PDF genügt Art. 19 nicht.

Art. 22: Zusatzpflichten für Online-Marktplätze

Beherbergt Ihre Storefront Drittanbieter, fallen Sie unter die Definition eines Online-Marktplatzes im Sinne des DSA, und Art. 22 der GPSR ergänzt die DSA-Pflichten. Marktplätze müssen eine zentrale Kontaktstelle für Behörden benennen, Berichte über unsichere Produkte über diese Kontaktstelle entgegennehmen und Listings von Produkten, die einem öffentlichen Rückruf unterliegen, innerhalb von 2 Werktagen nach Kenntniserlangung entfernen.

Wo Shopify- und WooCommerce-Shops am häufigsten scheitern

Drei Muster wiederholen sich. Erstens: Produktvorlagen ohne eigenes Feld für die Art.-4-verantwortliche Person. Die Angabe landet im freien Beschreibungstext, oft nur auf Englisch, und Behörden flaggen das Listing wegen fehlender Angaben. Zweitens: Warnhinweise nur als Grafik auf dem Verpackungsfoto. Die tschechische Entscheidung weist dies ausdrücklich als unzureichend zurück. Drittens: fehlende oder veraltete Rückruf-Bearbeitung auf Marktplätzen, wo die Entfernung innerhalb von 2 Werktagen ohne automatisierte Anbindung an den EU-Safety-Gate-Feed prozessual schwierig ist.

Was diese Woche zu prüfen ist

Wählen Sie fünf Live-Produktlistings. Bestätigen Sie für jedes, dass die Art.-4-verantwortliche Person als Text auf dem Listing selbst erscheint, in der Sprache der Käuferin oder des Käufers. Bestätigen Sie, dass Warnhinweise als Text erscheinen und nicht nur im Verpackungsfoto. Ist Ihre Storefront ein Marktplatz, bestätigen Sie, dass die zentrale Kontaktstelle nach Art. 22 auf einer eigenen öffentlichen Seite genannt ist und Ihr Team einen 2-Werktage-Take-down-Prozess für Rückrufe vorweisen kann.

Starten Sie einen kostenlosen Scan Ihres Live-Shops. ComplianceGuardHQ meldet fehlende oder versteckte Art.-4-Angaben und fehlende textbasierte Warnhinweise auf einer Stichprobe von Produktlistings. Der Scan dauert etwa 60 Sekunden und benötigt keine Installation.