EU AI-verordening artikel 50: de vier transparantieverplichtingen die elke EU-webshop in 2026 raken
De EU AI-verordening (Verordening 2024/1689) is op 1 augustus 2024 in werking getreden. De transparantieverplichtingen uit artikel 50, die elke EU-webshop met een chatbot of door AI gegenereerde productafbeeldingen raken, worden vanaf 2 augustus 2026 afdwingbaar. Wat elk van de vier verplichtingen feitelijk vereist, wie moet voldoen en wat „op passende wijze gemarkeerd“ in de praktijk betekent.
Artikel 50 van de EU AI-verordening is het deel waar de meeste EU-webshops daadwerkelijk mee in aanraking komen. Het vereist geen risicoclassificatie, geen aangemelde instantie en geen conformiteitsbeoordeling. Het vereist een label.
De verordening is op 1 augustus 2024 in werking getreden. Artikel 50 begint op 2 augustus 2026 te gelden. De kloof van 24 maanden is het wetgevingsovergangscompromis dat de rest van de verordening snel in werking liet treden en tegelijk aanbieders en exploitanten tijd gaf om de markering in te richten.
Verplichting 1: AI-chatbots moeten zich kenbaar maken
Aanbieders zorgen ervoor dat AI-systemen die bedoeld zijn voor directe interactie met natuurlijke personen, zodanig worden ontworpen en ontwikkeld dat de betrokken natuurlijke personen erover worden geïnformeerd dat zij met een AI-systeem interageren, tenzij dit duidelijk is vanuit het oogpunt van een redelijk goed geïnformeerde natuurlijke persoon.
Elke AI-chatbot van Intercom, Drift, Tidio, Crisp, Zendesk en LiveChat die op een EU-webshop wordt ingezet, valt onder de verplichting wanneer de bot AI-gestuurd is en de gebruiker zich in de EU bevindt. De uitzondering voor „duidelijke“ AI-gevallen is eng. Een melding in het eerste bericht zoals „U chat met onze AI-assistent. Typ ‚mens‘ om een persoon te spreken.“ voldoet aan de eis.
Verplichting 2: systemen voor emotieherkenning
Artikel 50, lid 2, verplicht exploitanten van een systeem voor emotieherkenning of biometrische categorisatie de blootgestelde natuurlijke personen te informeren. Voor een gangbare e-commerce-webshop is de verplichting zelden relevant, maar zij geldt voor in-store slimme camera's die met een onlinewebshop zijn verbonden, en voor gedragsmatige emotie-analyse-lagen die sommige checkout-conversietools beweren te bieden.
Verplichting 3: deepfakes en synthetische media moeten worden gemarkeerd
Artikel 50, lid 4, is de verplichting die webshops met door AI gegenereerde productfotografie of lifestyle-beelden het sterkst raakt. „Beeld-, audio- of video-inhoud die een deep fake vormt“ moet worden gemarkeerd als kunstmatig gegenereerd of gemanipuleerd.
HandhavingEuropese Commissie, Q&A over artikel 50 gepubliceerd op 9 februari 2026: een stilstaand productbeeld van een artikel dat niet in de catalogus van de handelaar bestaat en is gegenereerd met een tekst-naar-beeldmodel, geldt als synthetisch medium in de zin van artikel 50, lid 4. Een bewerkte foto van een echt product (achtergrondvervanging, kleurcorrectie) is dat niet, mits de onderliggende productweergave juist blijft.
Verplichting 4: door AI gegenereerde teksten gepubliceerd voor algemeen belang
Artikel 50, lid 4, tweede alinea, breidt de markeringsverplichting uit tot door AI gegenereerde tekst die „is gepubliceerd met het doel het publiek te informeren over zaken van algemeen belang“. De marketingteksten van een webshop vallen daar op het eerste gezicht niet onder. De nieuwsrubriek, blog of duurzaamheidsuitingen van een webshop kunnen dat wel, afhankelijk van het onderwerp. De voorzichtige praktijk markeert door AI gegenereerde blog- en redactionele inhoud sowieso.
Wat betekent „op passende wijze gemarkeerd“?
De verordening schrijft geen label voor. Zij vereist dat de markering „in een machineleesbaar formaat en detecteerbaar als kunstmatig gegenereerd of gemanipuleerd“ is. De marktpraktijk medio 2026 convergeert op twee lagen: een voor mensen zichtbaar badge bij de inhoud (de woorden „door AI gegenereerd“ of een erkend pictogram) plus C2PA Content Credentials ingebed in de bestandsmetadata. C2PA wordt ondersteund door Adobe, Microsoft, Sony, Leica en de grote AI-beeldleveranciers.
Zo testen wij ditComplianceGuardHQ signaleert AI-chatbots zonder melding als een bevinding van middelmatige ernst op grond van artikel 50, lid 1. Door AI gegenereerde productbeelden zonder zichtbaar label worden als waarschuwing in plaats van overtreding gemarkeerd, omdat de vision-classifier-betrouwbaarheid zelden onze deterministische detectiedrempel bereikt. De waarschuwing draagt een betrouwbaarheidsscore zodat een menselijke beoordelaar kan prioriteren.
Wat u deze week moet controleren
Inventariseer uw chatbot-leveranciers. Bevestig dat elke AI-assistent die aan EU-gebruikers wordt getoond, het AI-karakter van het systeem bij het eerste bericht meldt. Inventariseer de productfotografie-pijplijn. Voorzie elk door AI gegenereerd stilstaand beeld van een zichtbaar bijschrift „door AI gegenereerd“ en bed C2PA Content Credentials in. Publiceert u door AI gegenereerde redactionele inhoud (blogposts, duurzaamheidsverklaringen), voeg dan hetzelfde label en dezelfde credentials toe.
Start een gratis scan van uw live webshop. ComplianceGuardHQ toont elke gedetecteerde chatbot-leverancier zonder melding en elk gedetecteerd waarschijnlijk door AI gegenereerd beeld zonder zichtbaar label, met de pagina-URL en voorgestelde labeltekst. De scan duurt ongeveer 60 seconden en vereist geen installatie.
Veelgestelde vragen
Wanneer treedt artikel 50 van de EU AI-verordening in werking?
Verordening (EU) 2024/1689 is op 1 augustus 2024 in werking getreden. De transparantieverplichtingen uit artikel 50 beginnen op 2 augustus 2026 te gelden, twee jaar na inwerkingtreding. Andere bepalingen van de verordening hebben eerdere of latere toepassingsdata: verboden praktijken gelden sinds 2 februari 2025, regels voor AI voor algemene doeleinden sinds 2 augustus 2025, en het leeuwendeel van de verordening vanaf 2 augustus 2026.
Moet ik melden dat mijn support-chatbot AI gebruikt?
Ja, mits de chatbot daadwerkelijk AI-gestuurd is en uw gebruikers zich in de EU bevinden. Artikel 50, lid 1, vereist dat natuurlijke personen die met het AI-systeem interageren over het AI-karakter worden geïnformeerd, tenzij dit duidelijk is voor een redelijk goed geïnformeerde persoon. Een melding bij het eerste bericht van elke chatsessie voldoet aan de eis.
Moet ik door AI gegenereerde productfoto's labelen?
Doorgaans ja. De Q&A van de Europese Commissie van 9 februari 2026 behandelt een stilstaand beeld van een artikel dat niet in de catalogus van de handelaar bestaat en is gegenereerd met een tekst-naar-beeldmodel, als synthetisch medium in de zin van artikel 50, lid 4. De markering moet machineleesbaar en detecteerbaar zijn. De marktpraktijk combineert een zichtbaar bijschrift „door AI gegenereerd“ met C2PA Content Credentials in de bestandsmetadata.
Geldt artikel 50 voor achtergrondvervangingen en kleurcorrecties?
Nee. De Q&A van de Commissie bevestigt dat een bewerkte foto van een echt product (achtergrondvervanging, kleurcorrectie, retouchering) voor artikel 50, lid 4, geen synthetisch medium is, mits de onderliggende productweergave juist blijft.
Welk formaat moet het „door AI gegenereerd“-label hebben?
De verordening schrijft geen formaat voor. Zij vereist dat de markering „in een machineleesbaar formaat en detecteerbaar als kunstmatig gegenereerd of gemanipuleerd“ is. De uitvoeringsrichtsnoeren van de Europese Commissie uit 2025 bevelen een combinatie aan van een voor mensen zichtbaar label (de woorden „door AI gegenereerd“ of een gelijkwaardig pictogram) en C2PA Content Credentials, die door Adobe, Microsoft, Sony, Leica en de grote AI-beeldleveranciers worden ondersteund.
Voer de controle uit op uw webshop
ComplianceGuardHQ draait geautomatiseerde controles over 8 EU-kaders tegen uw live webshop in ongeveer 60 seconden. Gratis basisscan, geen installatie.
Start gratis scanComplianceGuardHQ voert een geautomatiseerde technische scan uit. De bevindingen verwijzen naar de tekst van de richtlijnen en naar handhavingsprecedent. Zij vormen geen juridisch advies. Voor een bindende uitleg in uw rechtsgebied raadpleegt u een gekwalificeerd advocaat of functionaris voor gegevensbescherming.