GPSR (Verordening 2023/988) voor webshops: wat er op 13 december 2024 is veranderd en wat u vandaag moet publiceren

De Algemene Productveiligheidsverordening is de meest ingrijpende consumentenveiligheidshervorming in de EU sinds 2001. Zij heeft Richtlijn 2001/95/EG op 13 december 2024 vervangen en is van toepassing op elk consumentenproduct dat op de EU-markt wordt aangeboden, ongeacht het kanaal. Voor onlineverkopers betekent dit praktisch dat een productpagina nu dezelfde informatieverplichtingen draagt als een fysiek schaplabel in de winkel.

Artikel 4: elk product heeft een EU-verantwoordelijke persoon nodig

Artikel 4 vereist dat een consumentenproduct alleen op de EU-markt mag worden aangeboden als een in de Unie gevestigde marktdeelnemer voor het product verantwoordelijk is. De verantwoordelijke persoon kan de fabrikant (indien gevestigd in de EU), de importeur, de gemachtigde of een fulfilmentdienstverlener zijn. Naam en contactgegevens van de verantwoordelijke persoon moeten op het product zelf of op de verpakking en op de productpagina waar het product online wordt verkocht, verschijnen.

Verkoopt een niet in de EU gevestigde fabrikant via een niet in de EU gevestigde webshop naar de EU, dan moet de toeleveringsketen de verantwoordelijke persoon aanwijzen vóór de eerste verkoop. Het eigen contact van de handelaar in een derde land voldoet niet aan artikel 4.

Artikel 19: wat een productpagina moet tonen

Artikel 19 noemt de informatie­categorieën die de productpagina aan de oppervlakte moet brengen: de naam, het merk en de contactgegevens van de verantwoordelijke persoon op grond van artikel 4; de identificatie van het product (type, partij of serienummer voor zover beschikbaar); eventuele waarschuwingen of veiligheidsinformatie in de taal van de consument; en de noodzakelijke instructies voor het veilige gebruik van het product. De informatie moet op de aanbiedingspagina zelf staan. Een verborgen link naar een downstream PDF voldoet niet aan artikel 19.

Artikel 22: extra verplichtingen voor online marktplaatsen

Wanneer uw webshop derde verkopers host, valt u onder de definitie van een online marktplaats in de zin van de Digital Services Act, en artikel 22 GPSR legt bovenop de DSA-verplichtingen extra plichten op. Marktplaatsen moeten één contactpunt voor autoriteiten aanwijzen, meldingen over onveilige producten via dat contactpunt aanvaarden en aanbiedingen van producten die onderwerp zijn van een openbare terugroeping binnen 2 werkdagen na bekendwording verwijderen.

Waar Shopify- en WooCommerce-webshops het vaakst tekortschieten

Drie patronen keren terug. Ten eerste: productsjablonen zonder afzonderlijk veld voor de artikel-4-verantwoordelijke persoon. De gegevens belanden in een vrije omschrijving, vaak alleen in het Engels, en autoriteiten markeren de pagina wegens ontbrekende informatie. Ten tweede: waarschuwingen die alleen als afbeelding op de verpakkingsfoto staan. De Tsjechische beschikking hierboven wijst dit uitdrukkelijk af als vervanging voor tekst-gebaseerde, machineleesbare informatie op de pagina. Ten derde: ontbrekend of verouderd terugroepbeheer op marktplaatsen, waar een verwijdering binnen 2 werkdagen procedureel lastig is zonder geautomatiseerde koppeling met de EU Safety Gate-feed.

Wat u deze week moet controleren

Kies vijf live productpagina's. Bevestig voor elke pagina dat de artikel-4-verantwoordelijke persoon als tekst op de pagina zelf verschijnt, in de taal van de koper. Bevestig dat eventuele waarschuwingen als tekst verschijnen en niet alleen ingebakken zijn in de verpakkingsfoto. Is uw webshop een marktplaats, bevestig dan dat het contactpunt op grond van artikel 22 op een aparte openbare pagina wordt genoemd en dat uw team een werkstroom voor verwijdering binnen 2 werkdagen kan aantonen.

Start een gratis scan van uw live webshop. ComplianceGuardHQ markeert ontbrekende of verborgen artikel-4-informatie en ontbrekende tekst-gebaseerde waarschuwingen op een steekproef van productpagina's. De scan duurt ongeveer 60 seconden en vereist geen installatie.