Widerrufsbutton § 356a BGB: de nieuwe herroepingsknop die vanaf 19 juni 2026 verplicht is voor Duitse webshops
Vanaf 19 juni 2026 moet elke online gesloten consumentenovereenkomst met een doorlopende betalingsverplichting in Duitsland een herroepingsknop met één klik aanbieden. Artikel 356a van het Duitse BGB, dat richtlijn (EU) 2023/2673 omzet, vereist een permanent zichtbare knop met wettelijk voorgeschreven labeltekst die zonder inloggen bereikbaar is. Wat binnen het toepassingsgebied valt, wat de knop moet doen en waar Shopify- en WooCommerce-webshops doorgaans tekortschieten.
Vanaf 19 juni 2026 moet elke Duitse webshop die een overeenkomst met een doorlopende betalingsverplichting aan consumenten verkoopt, een herroepingsknop tonen. De regel staat in het nieuwe artikel 356a van het Bürgerliches Gesetzbuch en zet artikel 4 van richtlijn (EU) 2023/2673 om over de modernisering van consumentenrechten met digitale instrumenten. Duitsland is de eerste lidstaat die wetgeving heeft vastgesteld; buurlanden zullen naar verwachting in 2026 en 2027 volgen.
Als uw webshop iets aan consumenten verkoopt dat op een abonnement lijkt (een maandelijkse box, een streamingpas, een coachingprogramma, een SaaS-abonnement), geldt de knop ook voor u.
Wat zegt de wet?
Bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr, durch die ein Verbraucher eine entgeltliche Dauerverpflichtung eingeht, hat der Unternehmer dem Verbraucher eine Funktion zur Verfügung zu stellen, mit der dieser den Widerruf des Vertrags ohne Weiteres mit einer eindeutigen Erklärung erklären kann.
De knop moet permanent zichtbaar zijn zolang de overeenkomst loopt en zonder inloggen bereikbaar zijn op dezelfde online interface waar de overeenkomst is gesloten. Het label is voorgeschreven: „Verträge hier widerrufen“ of een vergelijkbare, even ondubbelzinnige formulering. De klik leidt naar een bevestigingspagina die de herroepingsverklaring vastlegt en automatisch een ontvangstbevestiging aan de consument op een duurzame drager activeert (§ 356a lid 3 BGB).
HandhavingBundesgerichtshof, uitspraak van 9 november 2023, zaak III ZR 105/22: de parallelle Kündigungsbutton uit § 312k BGB wordt strikt uitgelegd. Een knop met het label „Mein Konto kündigen“ in plaats van de wettelijk voorgeschreven tekst „Verträge hier kündigen“ werd ontoereikend bevonden. Algemeen wordt verwacht dat deze uitspraak naar § 356a wordt doorgetrokken.
Wie valt binnen het toepassingsgebied?
§ 356a bestrijkt elke via een elektronische interface met een consument gesloten overeenkomst die een doorlopende betalingsverplichting in het leven roept. De memorie van toelichting van het Duitse Bondsministerie van Justitie noemt voorbeelden: abonnementsboxen, muziek- en videostreaming, fitness-apps, dating-apps, tijdschriftabonnementen, energiecontracten, mobiele-telefoniecontracten en aan consumenten verkochte SaaS-abonnementen. Eenmalige aankopen vallen buiten het toepassingsgebied.
Cruciaal: de regel geldt ook voor buiten Duitsland gevestigde handelaren die hun aanbod op Duitse consumenten richten. Een in Ierland gevestigde Shopify-shop die een maandelijkse theebox aan adressen in Duitsland verkoopt, valt vanaf 19 juni 2026 onder § 356a.
Waarom de knop zwaarder weegt dan hij klinkt
Ontbreekt de knop of is hij gebrekkig, dan begint de herroepingstermijn van 14 dagen uit § 355 BGB niet te lopen. Het Duitse Bundesgerichtshof heeft over § 312k al geoordeeld dat een ontbrekende of verkeerd gelabelde opzegknop de consument in staat stelt op elk moment op te zeggen, niet binnen een termijn. Voor § 356a wordt dezelfde uitleg verwacht. Een ontbrekende knop verandert een herroepingstermijn van 14 dagen daarmee in een potentieel onbeperkte termijn en stelt de handelaar bloot aan terugbetalingen maanden of jaren na levering.
Waar Shopify- en WooCommerce-abonnementen vastlopen
De meeste abonnementen-apps voor Shopify en WooCommerce bieden een opzegroute aan in het klantportaal, achter een inlog. Dat voldoet aan de parallelle eis van § 312k, maar § 356a is strenger. De herroepingsknop moet zonder inlog op de openbare interface bereikbaar zijn. De huidige standaardconfiguraties van Recharge, Bold Subscriptions en WooCommerce Subscriptions kennen geen openbaar herroepingsentreepunt. Duitse webshops die deze apps gebruiken, moeten daarom een permanente knop toevoegen op een openbare pagina (de header van de homepage, de footer of een eigen URL /widerruf) die het wettelijke herroepingstraject opent.
Zo testen wij ditComplianceGuardHQ gaat er niet vanuit dat uw webshop § 356a al overtreedt. Wij gaan ervan uit dat uw abonnementenstack niet is ontworpen op een openbaar, inlogvrij herroepingsentreepunt. Vanaf 1 mei 2026 controleert de scan op Duitse storefronts de aanwezigheid van de knop op elke pagina, zijn label, de bereikbaarheid zonder sessie en het bestaan van een bevestigingsstap die een ontvangstbevestiging op duurzame drager vastlegt.
Wat u deze week moet doen
Verkoopt uw webshop overeenkomsten met doorlopende verplichtingen aan Duitse consumenten, dan is de werktermijn kort. Voeg in de openbare footer een permanente knop toe met de tekst „Verträge hier widerrufen“ en koppel deze aan de URL /widerruf. Die pagina moet een eenvoudig formulier tonen (contractnummer, e-mail, optionele reden) dat een herroepingsverklaring indient en de consument onmiddellijk een machineleesbare bevestiging per e-mail stuurt. Verbind dezelfde pagina ook met het klantportaal, zodat geauthenticeerde gebruikers haar eveneens zien.
Start een gratis scan van uw live webshop en ComplianceGuardHQ meldt of een herroepingsknop aanwezig is, of het label overeenstemt met de wettelijke formulering en of het gekoppelde traject na indiening een bevestigingspagina teruggeeft. De scan duurt ongeveer 60 seconden en vereist geen installatie.
Veelgestelde vragen
Wanneer treedt de Widerrufsbutton § 356a BGB in werking?
§ 356a BGB treedt op 19 juni 2026 in werking voor alle online gesloten consumentenovereenkomsten met een doorlopende betalingsverplichting. De regel zet artikel 4 van richtlijn (EU) 2023/2673 over de modernisering van consumentenrechten met digitale instrumenten om.
Welke tekst is vereist voor de herroepingsknop?
De wet schrijft de tekst „Verträge hier widerrufen“ of een vergelijkbare, even ondubbelzinnige formulering voor. De rechtspraak van het Duitse Bundesgerichtshof over de parallelle Kündigungsbutton (§ 312k BGB), uitspraak van 9 november 2023 in zaak III ZR 105/22, hanteert een strikte uitleg: omschrijvingen als „Mein Konto kündigen“ werden ontoereikend bevonden.
Geldt de Widerrufsbutton ook voor eenmalige aankopen?
Nee. § 356a BGB geldt alleen voor consumentenovereenkomsten met een doorlopende betalingsverplichting, zoals abonnementen, streaming, tijdschriftleveringen, energiecontracten, mobiele-telefoniecontracten en aan consumenten verkochte SaaS-abonnementen. Eenmalige productaankopen in een Shopify- of WooCommerce-webshop blijven buiten het toepassingsgebied, hoewel het algemene 14-daagse herroepingsrecht uit § 355 BGB daar onverkort van toepassing blijft.
Geldt de knop ook voor niet-Duitse handelaren die aan Duitse consumenten verkopen?
Ja. De regel volgt het Duitse internationaal privaatrecht voor consumentenovereenkomsten. Een buiten Duitsland gevestigde handelaar die zijn aanbod op Duitse consumenten richt (Duitstalige storefront, prijzen in euro, leveropties naar Duitsland) is vanaf 19 juni 2026 aan § 356a BGB gebonden.
Wat gebeurt er als mijn webshop de knop niet aanbiedt?
De 14-daagse herroepingstermijn uit § 355 BGB begint niet te lopen totdat de handelaar voldoet. De rechtspraak van het Bundesgerichtshof over de parallelle § 312k wijst op dezelfde uitleg. Een ontbrekende knop verandert een herroepingstermijn van 14 dagen daarmee in een potentieel onbeperkte termijn en stelt de handelaar bloot aan terugbetalingen maanden of jaren na levering, naast een afzonderlijke aansprakelijkheid op grond van de richtlijn oneerlijke handelspraktijken wegens de nalatigheid.
Voer de controle uit op uw webshop
ComplianceGuardHQ draait geautomatiseerde controles over 8 EU-kaders tegen uw live webshop in ongeveer 60 seconden. Gratis basisscan, geen installatie.
Start gratis scanComplianceGuardHQ voert een geautomatiseerde technische scan uit. De bevindingen verwijzen naar de tekst van de richtlijnen en naar handhavingsprecedent. Zij vormen geen juridisch advies. Voor een bindende uitleg in uw rechtsgebied raadpleegt u een gekwalificeerd advocaat of functionaris voor gegevensbescherming.